Podľa hodnotenia Všeobecnej zdravotnej poisťovne patríme k najlepším

22.06.2009
Pre Nemocničnú a.s., ako pre poskytovateľa zdravotnej starostlivosti je spokojnosť pacientov veľmi dôležitá. Veľmi nás preto teší, že Nemocnica v Malackách sa v hodnotení poskytovateľov zdravotnej starostlivosti za minulý rok umiestnila na vynikajúcom 22. mieste. Výsledky hodnotenia zverejnila tento mesiac Všeobecná zdravotná poisťovňa.

VšZP v januári až februári 2009 uskutočnila prieskum na reprezentatívnej vzorke 7000 náhodne vybratých poistencov, ktorí vlani absolvovali liečbu v niektorom zo zariadení ústavnej starostlivosti. Respondenti dostali dotazník so 14 otázkami, ktoré boli súčasťou celkového hodnotenia. Na základe odpovedí sa vypočítal súhrnný index za každé hodnotené zariadenie. Indexy nadobúdali hodnoty 0 – 100, pričom 0 predstavovala najväčšiu nespokojnosť a 100 najväčšiu spokojnosť. Na základe vyjadrenia svojich pacientov dosiahla Nemocničná a.s. v tejto škále index spokojnosti 75.05, vďaka čomu sa umiestnila na vynikajúcom 22. mieste z 93 hodnotených zariadení ústavnej zdravotnej starostlivosti.

Toto umiestnenie nás veľmi teší a je pre nás zároveň aj veľkou výzvou. Kvalitu nami poskytovanej zdravotnej starostlivosti chceme nielen udržať, ale každým dňom ju chceme posúvať na vyššiu a vyššiu úroveň. Našim pacientom chceme každý deň znovu a znovu ukázať, že Nemocnica v Malackách je viac ako nemocnica.

Kompletný rebríček hodnotenia si môžete pozrieť tu.

 

Na začiatok